? Política de Devolução e Troca – Lilibelle Cosméticos
Só aceitamos trocas em caso de defeito de fábrica.

Queremos garantir a sua satisfação com nossos produtos, mas por se tratarem de cosméticos, não realizamos trocas por arrependimento ou insatisfação. No entanto, caso o item apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca ou reembolso.

Prazo para Solicitação
O prazo para entrar em contato é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

Como Solicitar
Envie uma mensagem para o nosso Whatsapp com o número do pedido, nome completo e fotos do produto com defeito. Nossa equipe analisará o caso e responderá em até 2 dias úteis.

Opções de Reembolso
Caso o produto com defeito não possa ser substituído, você poderá optar por:

Estorno no cartão de crédito (para compras com cartão)

Reembolso via Pix

? Política de Frete – Lilibelle Cosméticos
Entregamos para todo o Brasil!

Na Lilibelle Cosméticos, queremos garantir que sua experiência de compra seja a melhor possível, desde o pedido até a chegada na sua casa.

Formas de Envio:
Trabalhamos com PAC, SEDEX (Correios) e transportadoras parceiras. Você poderá escolher a melhor opção disponível para o seu CEP no momento da finalização da compra.

Prazos de Postagem:
Varejo: o envio é realizado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Atacado: o prazo de despacho é de até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Código de Rastreamento:
Assim que o pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou da transportadora.

Atenção ao Endereço
É muito importante que o endereço fornecido esteja completo e correto. Caso ocorra devolução por erro de endereço, ausência no momento da entrega ou recusa no recebimento, o reenvio será feito mediante novo pagamento do frete.

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